Telia: - Det er tilfældigt og uheldigt

- Den e-mailadresse, han har skrevet til, er den forkerte, og der er sket en fejl, da han ringede herind. Vi kan godt se, at han har ringet og klaget, men vi kan ikke se, hvorfor sagen ikke er kommet videre. Det er dybt beklageligt, siger Michael Bech og fortsætter:

- Vi vil gerne lære af denne sag, og derfor har jeg i dag forsøgt at finde den røde tråd, så det ikke sker igen. Men det er svært, for det viser sig, at han har ramt mange uheld på én gang.

Salgsdirektøren regner med, at sagen nu er løst, og at Karl Aage Pedersen vil få sine penge uden problemer.

rytz