Hvor blev vort valgløfte om en "borgernes ombudsmand" af?
Vores nabokommune Kolding har netop besluttet, at der pr. 1. august oprettes en stilling som "borgerrådgiver". Der kom 154 ansøgninger.
Det er interessant, at deres nye "borgerrådgiver" blev hentet hos os i Vejle - nemlig Birgitte Lamp, som er ansat hos os som afdelingsleder i "Myndighedsafdelingen på Seniorområdet".
Hun er uddannet cand. scient. pol. Og samtidig har hun et konsulentjob hos Østjyllands politi som konfliktmægler i straffesager mellem offer og gerningsmand.
En "borgerrådgiver" er en slags ombudsmand, der arbejder uafhængigt af forvaltningerne, og som borgerne og erhvervslivet kan søge råd og vejledning hos.
"Jeg glæder mig utrolig meget til at starte i mit nye job, som tegner superspændende. Jobbet forener nogle af de ting, som jeg synes er vigtige, når vi snakker god offentlig service, bl.a. retssikkerhed, borgernær kommunikation, viljen fra kommunens side til at lytte og finde konstruktive løsninger i de konflikter, der eventuelt opstår," siger Birgitte Lamp.
En "borgerrådgiver" skal bl.a. hjælpe med følgende:
o skabe dialog mellem borger og kommune
o mægle mellem borger og sagsbehandler
o finde vej i den kommunale organisation
o finde vej i klagesystemet
o forstå breve/mails fra kommunen.
Hvem har "sovet i timen"?
Her havde vi muligheden for at indfri et af vore mange valgløfter - endda med en særdeles velkvalificeret person fra vores egen forvaltning.
RSS